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消費(fèi)者的合法權(quán)益 (1)我國法律保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利的原因和意義是什么? 在經(jīng)濟(jì)活動中.消費(fèi)者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量.從而在選購上處于被動地位,相對于有高度組織和強(qiáng)大實力的經(jīng)營者來說.消費(fèi)者往往勢單力薄.這些導(dǎo)致消費(fèi)者處于不利地位,個別經(jīng)營者見利忘義.損害消費(fèi)者的合法權(quán)利.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展.保證社會再生產(chǎn)的順利進(jìn)行.維護(hù)社會的正常秩序.讓人們過上更美好的生活. (2)我國專門保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利的一部法律是:.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日是:3月15日,消費(fèi)者維權(quán)熱線是:12315. (3)我國消費(fèi)者享有哪些權(quán)利? 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律.它規(guī)定消費(fèi)者享有下列權(quán)利:安全權(quán).知悉權(quán).自主選擇權(quán).公平交易權(quán).依法求償權(quán).結(jié)社權(quán).獲得教育權(quán).人格尊嚴(yán)與民族風(fēng)俗習(xí)慣獲得尊重權(quán).監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利. (4)作為消費(fèi)者.如何保障自己的合法權(quán)利不受侵犯? ①增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力.對商品信息進(jìn)行比較.鑒別.不盲目追隨其他消費(fèi)者.選擇適當(dāng)?shù)南M(fèi)行為.②主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識:包括商品.服務(wù).市場以及消費(fèi)心理等方面,③主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識.如相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及消費(fèi)者維權(quán)途徑等,④增強(qiáng)權(quán)利意識和自我保護(hù)意識及能力.在交易過程中.我們要充分運(yùn)用自己的相關(guān)知識.保持應(yīng)有的警惕.盡量不給不法經(jīng)營者有可乘之機(jī).防止侵權(quán)行為的發(fā)生.在侵權(quán)行為發(fā)生后.我們要勇敢地拿起法律武器.維護(hù)自己的合法權(quán)益. (5)消費(fèi)者維權(quán)的合適的途徑有哪些? 如:與經(jīng)營者協(xié)商和解,請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解,向有關(guān)行政部門申訴,根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議.提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,向人民法院提起訴訟. (6)消費(fèi)者在享有權(quán)利的同時.如何履行相應(yīng)的義務(wù)? 如:到商場購物太度要謙和.說話要有禮貌,選擇商品應(yīng)事先考慮好.以免耽誤其他顧客購物,對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示感謝,維護(hù)經(jīng)營者的正當(dāng)利益等. (7)你認(rèn)為如何才能營造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境? 國家:完善法律法規(guī)依法治國,加強(qiáng)思想道德建設(shè)以德治國. 政府:嚴(yán)厲打擊侵犯消費(fèi)者合法權(quán)利的違法行為,認(rèn)真履行市場監(jiān)管的職責(zé).進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度. 社會:廣泛宣傳提高人們維權(quán)意識.開展“產(chǎn)品質(zhì)量萬里行.百城萬店無假貨 活動, 經(jīng)營者:依法規(guī)范自身行為.不經(jīng)營不合格的產(chǎn)品.提高自己的思想道德素質(zhì)誠信經(jīng)營, 明星:代言品牌要慎重.要有調(diào)查.論證.選擇.依法代言.不代言不合格的產(chǎn)品,增強(qiáng)自身的道德素質(zhì)遠(yuǎn)離誘惑. 消費(fèi)者個人:增強(qiáng)維權(quán)意識和自我保護(hù)意識.學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的知識.積極同各種侵權(quán)行為作斗爭等. 【查看更多】

 

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