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| 分組 | 頻數(shù) | 頻率 | |
| 一組 | 0<t≤5 | 10 | 0.1 |
| 二組 | 5<t≤10 | | 0.3 |
| 三組 | 10<t≤15 | 25 | 0.25 |
| 四組 | 15<t≤20 | 20 | |
| 五組 | 20<t≤25 | 15 | 0.15 |
| 合計(jì) | | 1.00 | |
| 所用時(shí)間t | 顧客滿意程度 |
| 0<t≤10 | 比較滿意 |
| 10<t≤15 | 基本滿意 |
| t>15 | 比較差 |
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